der KundePl.: KundenB1-B2
Person oder Firma, die etwas kauft
„Mit dem Kunden klären wir vor der Reparatur die genauen Beschwerden am Fahrzeug.“
die KundinPl.: KundinnenB1-B2
Frau, die etwas kauft
„Der Kundin erklären wir nach der Diagnose die nötigen Arbeiten am Fahrzeug.“
die RechnungPl.: RechnungenB1-B2
Dokument über Geld und Leistung
„Die Rechnung erstellen wir erst, wenn alle Arbeiten im Auftrag abgeschlossen sind.“
der LieferterminPl.: LiefertermineB1-B2
Geplanter Zeitpunkt der Lieferung
„Den Liefertermin für das Ersatzteil prüfen wir direkt beim Großhändler.“
die ReklamationPl.: ReklamationenB1-B2
Meldung über einen Fehler oder Mangel
„Die Reklamation prüfen wir zusammen mit Auftrag, Rechnung und Altteil.“
der ArtikelPl.: ArtikelB1-B2
Produkt oder Ware
„Den Artikel bestellen wir erst, wenn die Teilenummer sicher geprüft ist.“
die ArtikelnummerPl.: ArtikelnummernB1-B2
Nummer eines Produkts
„Vor der Bestellung vergleichen wir die Artikelnummer mit dem alten Teil.“
der BetragPl.: BeträgeB1-B2
Geldsumme
„Den Betrag für die Reparatur besprechen wir mit dem Kunden vor der Freigabe.“
der AnsprechpartnerPl.: AnsprechpartnerB1-B2
Person für Fragen und Kontakt
„Bei Rückfragen zur Reparatur rufen wir zuerst den Ansprechpartner an.“
die RückmeldungPl.: RückmeldungenB1-B2
Kurze Antwort oder Information
„Die Rückmeldung an den Kunden geben wir nach der Probefahrt.“
der StatusPl.: StatusB1-B2
Aktueller Stand von etwas
„Den Status des Auftrags aktualisieren wir nach jedem Arbeitsschritt.“
die DateiPl.: DateienB1-B2
Digital gespeichertes Dokument
„Die Datei mit den Messwerten speichern wir direkt am Auftrag.“
die BearbeitungPl.: BearbeitungenB1-B2
Arbeit an einem Vorgang
„Bei der Bearbeitung des Auftrags halten wir alle Prüfschritte schriftlich fest.“
die NotizPl.: NotizenB1-B2
Kurze schriftliche Information
„Eine kurze Notiz legen wir zur Fahrzeugakte ab.“
die WerkstattannahmePl.: WerkstattannahmenB1
Bereich für die Annahme von Fahrzeugen
„In der Werkstattannahme besprechen wir den Auftrag mit dem Kunden.“
der SachverhaltPl.: SachverhalteB1-B2
Genaue Beschreibung eines Falls
„Den Sachverhalt klären wir mit Diagnosebericht und Probefahrt genauer ab.“
die UnterlagePl.: UnterlagenB1-B2
Dokument oder Papier für eine Arbeit
„Vor der Reparatur prüfen wir alle Unterlagen zum Fahrzeugauftrag.“
die VersionPl.: VersionenB1-B2
Bestimmte Fassung eines Dokuments
„Vor dem Update kontrollieren wir die richtige Version der Diagnosesoftware.“
prüfenB1-B2
genau kontrollieren
„Vor der Freigabe müssen wir alles noch einmal prüfen.“
anlegenB1-B2
Neu im System erstellen
„Den Auftrag müssen wir vor dem Termin im System anlegen.“
aktualisierenB1-B2
auf den neuesten Stand bringen
„Nach dem Einbau aktualisieren wir die Steuergeräte-Software bei Bedarf.“
freigebenB1-B2
Offiziell erlauben
„Nach der Prüfung darf der Auftrag freigegeben werden.“
priorisierenB1-B2
Wichtiger machen als anderes
„Dringende Reparaturen müssen wir richtig priorisieren.“
ablegenB1-B2
Geordnet speichern
„Nach dem Termin legen wir die Unterlagen ordentlich in der Fahrzeugakte ab.“
sortierenB1-B2
in eine gute Ordnung bringen
„Die Teile müssen wir vor dem Einbau richtig sortieren.“
erinnernB1-B2
Noch einmal auf etwas hinweisen
„Vor dem Termin können wir den Kunden kurz erinnern.“
offenB1-B2
Noch nicht erledigt
„Im Auftrag ist noch ein Punkt offen.“
fälligB1-B2
Jetzt oder bald zu bezahlen oder zu erledigen
„Die Inspektion ist laut Serviceplan jetzt fällig.“
korrektB1-B2
richtig
„Die Fahrgestellnummer muss im System korrekt eingetragen sein.“
kurzfristigB1-B2
mit wenig Zeit vorher
„Kurzfristig wurde noch ein Reifenwechsel eingeschoben.“
zuständigB1-B2
für etwas verantwortlich
„Für den Auftrag ist heute ein Kollege zuständig.“
die BremsflüssigkeitPl.: die BremsflüssigkeitenB2
Spezielle Flüssigkeit für das Bremssystem eines Fahrzeugs
„Die Bremsflüssigkeit wird bei der Inspektion auf Stand und Zustand geprüft.“
das ServiceintervallPl.: ServiceintervalleB2
Vorgegebener Abstand zwischen zwei Wartungen
„Das Serviceintervall für dieses Modell liegt bei 30000 Kilometern.“
die FahrzeugübergabePl.: FahrzeugübergabenB1
Moment, in dem das fertige Fahrzeug dem Kunden zurückgegeben wird
„Bei der Fahrzeugübergabe wurde dem Kunden die durchgeführte Reparatur erklärt.“
der LeihwagenPl.: LeihwagenB1-B2
Fahrzeug, das ein Kunde während der Reparatur seines eigenen Autos vorübergehend nutzt.
„Weil die Reparatur zwei Tage dauert, bekommt der Kunde einen Leihwagen von der Werkstatt.“
der KundendienstB1-B2
Regelmäßige, vom Hersteller vorgeschriebene Wartung eines Fahrzeugs.
„Beim jährlichen Kundendienst wechselt die Werkstatt Öl und Filter und prüft alle wichtigen Verschleißteile.“
kulantB2
Bereit, einem Kunden auch ohne rechtliche Pflicht entgegenzukommen.
„Obwohl die Garantie schon abgelaufen ist, zeigt sich die Werkstatt kulant und übernimmt die Kosten.“
Teste dich: 5 Fragen
Was bedeutet „die Artikelnummer“?
Was bedeutet „die Kundin“?
Was bedeutet „der Liefertermin“?
Was bedeutet „die Rechnung“?
Was bedeutet „die Bremsflüssigkeit“?
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Kostenlos startenHäufige Fragen
- Was bedeutet „der Kunde“?
- Person oder Firma, die etwas kauft. Beispiel: „Mit dem Kunden klären wir vor der Reparatur die genauen Beschwerden am Fahrzeug.“
- Was bedeutet „die Kundin“?
- Frau, die etwas kauft. Beispiel: „Der Kundin erklären wir nach der Diagnose die nötigen Arbeiten am Fahrzeug.“
- Was bedeutet „die Rechnung“?
- Dokument über Geld und Leistung. Beispiel: „Die Rechnung erstellen wir erst, wenn alle Arbeiten im Auftrag abgeschlossen sind.“