Bedeutung
- koordinierte, lagegerechte Information von Reisenden, Leistungsträgern und internen Stellen während eines außergewöhnlichen Ereignisses
- Die besondere Art zu sprechen und zu handeln, die in emotional belastenden oder gefährlichen Situationen nötig ist.
Beispielsätze
- „Die Krisenkommunikation wird nach dem Erdbeben zentral gebündelt, damit keine widersprüchlichen Hinweise verbreitet werden.“
- „Gute Krisenkommunikation hilft, die aufgebrachte Angehörige zu beruhigen, ohne wichtige Zeit zu verlieren.“