Bedeutung
- Gezielte Fragetechnik des Verkäufers, um die genauen Wünsche und Anforderungen des Kunden herauszufinden
- Bei der Bedarfsermittlung werden Anforderungen, Wünsche und Grenzen einer Reise systematisch geklärt.
Beispielsätze
- „Eine professionelle Bedarfsermittlung verhindert Fehlkäufe und steigert die Kundenzufriedenheit.“
- „Die Bedarfsermittlung zeigte, dass kurze Wege und flexible Mahlzeiten besonders wichtig sind.“
Ähnliche Wörter
- die Kulanz – Freiwilliges Entgegenkommen des Händlers bei Problemen, ohne dass eine rechtliche Verpflichtung dazu besteht
- die Sendungsverfolgung – Digitales System des Logistikers, das es Kunden ermöglicht, den Transportweg ihres Pakets in Echtzeit nachzuvollziehen
- die Rechnungskopie – Zweitausfertigung eines steuerlich relevanten Verkaufsbelegs, der zur Dokumentation oder Reklamation angefordert wird
- der Gutschein – Dokument mit einem monetären Gegenwert, das an der Kasse als Zahlungsmittel akzeptiert wird
- die Rückgabe – Prozess, bei dem ein Kunde gekaufte Ware an das Geschäft zurückbringt, um den Kaufpreis zu erstatten
- die Umtauschfrist – Vom Händler definierter Zeitraum, in dem mängelfreie Ware gegen Ersatz oder Geld retourniert werden darf
- die Pfandflasche – Getränkebehälter, für dessen Rückführung beim Kauf ein bestimmter Betrag hinterlegt wurde
- die Kundenberatung – Informationsvermittlung und Hilfestellung durch das Personal, um dem Käufer bei der Produktauswahl zu helfen