BerufsDeutsch

ZFA nimmt am Telefon einen unklaren Terminwunsch entgegen und fragt gezielt nach

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ZFA

Zahnarztpraxis Dr. Renner, guten Tag, mein Name ist Frau Aksoy, wie kann ich helfen?

Patient

Guten Tag, ich hätte gerne irgendwann diese Woche einen Termin, aber es ist nichts Schlimmes.

ZFA

Gerne, damit ich den richtigen Termin heraussuchen kann, worum geht es genau?