die KennzahlPl.: KennzahlenB1-B2
Eine Zahl, die zeigt, wie gut ein Produkt oder ein Prozess funktioniert.
„Wir prüfen jede Woche die wichtigsten Kennzahlen unseres Produkts im Dashboard.“
die KonversionsratePl.: KonversionsratenB2
Der Anteil der Nutzer, die eine gewünschte Handlung wie einen Kauf tatsächlich ausführen.
„Nach der Umstellung des Bestellprozesses ist die Konversionsrate im Onlineshop deutlich gestiegen.“
Wie stark Kunden einem Produkt oder einem Unternehmen langfristig treu bleiben.
„Ein gutes Treueprogramm stärkt die Kundenbindung und senkt gleichzeitig die Abwanderungsrate.“
die AbwanderungsratePl.: AbwanderungsratenB2
Der Anteil der Kunden, die innerhalb eines Zeitraums ihren Vertrag kündigen oder ein Produkt nicht mehr nutzen.
„Die Abwanderungsrate im letzten Quartal lag deutlich über dem Zielwert des Produktteams.“
die AuswertungPl.: AuswertungenB1-B2
Die genaue Untersuchung von gesammelten Daten, um daraus Ergebnisse zu erhalten.
„Die Auswertung der Nutzungsdaten zeigt, welche Funktion am häufigsten verwendet wird.“
der ZufriedenheitswertPl.: ZufriedenheitswerteB2
Eine Kennzahl, die zeigt, wie zufrieden Kunden mit einem Produkt oder einer Leistung sind.
„Den Zufriedenheitswert erheben wir direkt nach jedem Support-Kontakt mit einer kurzen Umfrage.“
das DashboardPl.: DashboardsB1-B2
Eine Übersicht, auf der die wichtigsten Kennzahlen eines Produkts auf einen Blick sichtbar sind.
„Jeden Montag schaue ich zuerst ins Dashboard, bevor ich die Prioritäten für die Woche festlege.“
belegenB2
Mit Daten oder Beispielen zeigen, dass eine Aussage wahr ist.
„Die Auswertung der Nutzungsdaten belegt, dass die neue Suche schneller zum Ergebnis führt.“
der TrichterPl.: TrichterB2
Die Abfolge der Schritte, die ein Nutzer bis zum Kauf oder Abschluss durchläuft (oft „Funnel“ genannt), wobei mit jedem Schritt weniger Nutzer übrig bleiben.
„Im Registrierungstrichter brechen die meisten Nutzer bereits beim zweiten Schritt ab.“
die AbsprungratePl.: AbsprungratenB2
Der Anteil der Besucher, die eine Seite sofort wieder verlassen, ohne etwas zu tun.
„Die hohe Absprungrate auf der Startseite deutet darauf hin, dass die Nutzer nicht finden, was sie suchen.“
der ReferenzwertPl.: ReferenzwerteB2
Ein Vergleichswert, an dem man ablesen kann, ob eine Kennzahl gut oder schlecht ist.
„Ohne einen Referenzwert aus dem letzten Quartal können wir die neue Konversionsrate schwer einordnen.“
die ServiceverfügbarkeitPl.: ServiceverfügbarkeitenB2
Der Anteil der Zeit, in der ein Dienst tatsächlich erreichbar und einsatzbereit ist.
„Im Vertrag garantieren wir eine Serviceverfügbarkeit von 99,5 Prozent im Jahr.“
die HerstellkostenPl.: HerstellkostenB2
Die Kosten, die entstehen, um ein Produkt tatsächlich herzustellen, ohne Vertrieb und Marketing.
„Durch günstigere Bauteile konnten wir die Herstellkosten pro Gerät um zwölf Prozent senken.“
Teste dich: 5 Fragen
Was bedeutet „die Konversionsrate“?
Was bedeutet „die Auswertung“?
Was bedeutet „die Absprungrate“?
Was bedeutet „die Kennzahl“?
Was bedeutet „die Kundenbindung“?
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Kostenlos startenHäufige Fragen
- Was bedeutet „die Kennzahl“?
- Eine Zahl, die zeigt, wie gut ein Produkt oder ein Prozess funktioniert.. Beispiel: „Wir prüfen jede Woche die wichtigsten Kennzahlen unseres Produkts im Dashboard.“
- Was bedeutet „die Konversionsrate“?
- Der Anteil der Nutzer, die eine gewünschte Handlung wie einen Kauf tatsächlich ausführen.. Beispiel: „Nach der Umstellung des Bestellprozesses ist die Konversionsrate im Onlineshop deutlich gestiegen.“
- Was bedeutet „die Kundenbindung“?
- Wie stark Kunden einem Produkt oder einem Unternehmen langfristig treu bleiben.. Beispiel: „Ein gutes Treueprogramm stärkt die Kundenbindung und senkt gleichzeitig die Abwanderungsrate.“