Helpdesk-Mitarbeiterin
Ein Benutzer verliert im Homeoffice mehrmals täglich die VPN-Verbindung.
Netzwerktechniker
Passiert das nur bei ihm oder häufen sich ähnliche Tickets heute?
Helpdesk-Mitarbeiterin
Bis jetzt ist nur dieser Fall offen. Der Benutzer arbeitet aber mit wechselndem WLAN.