der TerminPl.: TermineB1
Eine feste Zeit, zu der man sich mit jemandem trifft.
„Wir haben um neun Uhr einen Termin bei der Kundin auf dem Dach.“
das AufmaßPl.: AufmaßeB1
Die genaue Messung der Dachfläche vor der Planung der Anlage.
„Vor dem Angebot machen wir das Aufmaß auf dem Dach des Kunden.“
die BeratungPl.: BeratungenB1
Ein Gespräch, in dem der Solarteur dem Kunden Informationen und Tipps gibt.
„In der Beratung erklären wir dem Kunden die Vorteile einer Solaranlage.“
das AngebotPl.: AngeboteB1
Ein schriftliches Dokument mit Preis und Leistung für eine geplante Anlage.
„Nach dem Aufmaß schicken wir dem Kunden ein Angebot per E-Mail.“
die RückfragePl.: RückfragenB1
Eine Frage, die man stellt, wenn man etwas nicht genau verstanden hat.
„Bei Rückfragen des Kunden erklären wir die Technik noch einmal in einfachen Worten.“
der KundenwunschPl.: KundenwünscheB1
Das, was sich der Kunde für seine Anlage konkret vorstellt.
„Der Kundenwunsch ist eine möglichst große Anlage auf dem Süddach.“
die AnfragePl.: AnfragenB1
Eine erste Nachricht, in der jemand um ein Angebot oder eine Beratung bittet.
„Die Anfrage kam über das Kontaktformular auf unserer Internetseite.“
der KostenvoranschlagPl.: KostenvoranschlägeB1
Eine erste Schätzung der Kosten, bevor das genaue Angebot fertig ist.
„Der Disponent erstellt einen ersten Kostenvoranschlag für die neue Anlage.“
der OrtsterminPl.: OrtstermineB1
Ein Besuch beim Kunden zu Hause, um das Dach zu prüfen.
„Beim Ortstermin schaut sich der Solarteur das Dach und den Zählerschrank an.“
beratenB1
Einem Kunden Informationen geben, damit er eine gute Entscheidung treffen kann.
„Wir beraten die Familie zu Batteriespeicher und Eigenverbrauch.“
erklärenA2
Etwas so beschreiben, dass eine andere Person es gut versteht.
„Der Monteur erklärt dem Kunden, wie die App der Anlage funktioniert.“
Noch einmal fragen, wenn man etwas nicht sicher verstanden hat.
„Der Kunde fragt nach, ob die Module auch bei Wolken Strom produzieren.“
Höflich und angenehm im Umgang mit anderen Menschen.
„Ein freundlicher Umgang mit dem Kunden ist beim Beratungsgespräch sehr wichtig.“
So einfach erklärt, dass man es ohne Fachwissen versteht.
„Der Solarteur beschreibt die Technik verständlich, ohne viele Fachwörter.“
die ErstberatungPl.: ErstberatungenB1
Das erste Gespräch mit einem neuen Kunden über eine mögliche Solaranlage.
„In der Erstberatung fragen wir nach dem Stromverbrauch der Familie.“
Teste dich: 5 Fragen
Was bedeutet „nachfragen“?
Was bedeutet „der Ortstermin“?
Was bedeutet „die Anfrage“?
Was bedeutet „beraten“?
Was bedeutet „der Termin“?
Diese Wörter als Karteikarten lernen
Kostenlos startenHäufige Fragen
- Was bedeutet „der Termin“?
- Eine feste Zeit, zu der man sich mit jemandem trifft.. Beispiel: „Wir haben um neun Uhr einen Termin bei der Kundin auf dem Dach.“
- Was bedeutet „das Aufmaß“?
- Die genaue Messung der Dachfläche vor der Planung der Anlage.. Beispiel: „Vor dem Angebot machen wir das Aufmaß auf dem Dach des Kunden.“
- Was bedeutet „die Beratung“?
- Ein Gespräch, in dem der Solarteur dem Kunden Informationen und Tipps gibt.. Beispiel: „In der Beratung erklären wir dem Kunden die Vorteile einer Solaranlage.“