Support-Mitarbeiter
Wir bekommen seit zwei Wochen ständig Tickets, weil Nutzer die Filterfunktion in der Suche nicht finden. Kannst du dir das mal anschauen?
Produktmanagerin
Wie viele Tickets sind das ungefähr pro Woche?
Support-Mitarbeiter
Etwa fünfzehn, und die meisten beschreiben genau das gleiche Problem: Sie erwarten den Filter oben, aber er ist im Seitenmenü versteckt.