Kurz vor Beginn der Sprechstunde war das Wartezimmer bereits stark gefüllt. Die MFA ordnete die Patienten nach Terminzeit, Akutfall und geplanter Leistung. Währenddessen informierte sie einzelne Patienten offen über eine längere Wartezeit und holte eine Blutabnahme direkt ins Laborzimmer, um den Empfang zu entlasten.
Glossar
- das Wartezimmer
- Raum, in dem Patienten vor dem Termin warten„Kurz vor Beginn der Sprechstunde war das Wartezimmer bereits stark gefüllt.“
- der Akutfall
- Patient mit dringendem Behandlungsbedarf„Die MFA ordnete die Patienten nach Terminzeit, Akutfall und geplanter Leistung.“
- entlasten
- Druck oder Arbeit verringern„Währenddessen informierte sie einzelne Patienten offen über eine längere Wartezeit und holte eine Blutabnahme direkt ins Laborzimmer, um den Empfang zu entlasten.“
- der Tresen
- vorderer Arbeitsplatz am Empfang„Dadurch blieb der Ablauf übersichtlich und Rückfragen am Tresen nahmen ab.“
- übersichtlich
- leicht zu ordnen und zu verstehen„Dadurch blieb der Ablauf übersichtlich und Rückfragen am Tresen nahmen ab.“