die ReklamationPl.: ReklamationenB1
Eine offizielle Meldung des Kunden, dass er mit einer Arbeit oder einem Produkt nicht zufrieden ist.
„Wegen der ungleichmäßigen Farbe an der Decke bekommen wir eine Reklamation vom Kunden.“
der KundenterminPl.: KundentermineB1
Ein vereinbarter Zeitpunkt, an dem ein Mitarbeiter den Kunden trifft, zum Beispiel für Beratung oder Übergabe.
„Der Kundentermin am Vormittag dient der Farbberatung für das neue Büro.“
die TerminverschiebungPl.: TerminverschiebungenB1
Die Änderung eines vereinbarten Zeitpunkts auf einen späteren oder früheren Termin.
„Wegen des schlechten Wetters informieren wir den Kunden über eine Terminverschiebung.“
die MusterflächePl.: MusterflächenB1
Ein kleiner Bereich einer Wand, an dem eine Farbe zur Probe aufgetragen wird, bevor der ganze Raum gestrichen wird.
„Wir tragen die neue Farbe zuerst auf eine Musterfläche auf, damit der Kunde den Farbton sehen kann.“
erklärenA2
Einem Kunden oder Kollegen einen Sachverhalt verständlich und deutlich darstellen.
„Der Geselle erklärt der Kundin geduldig, warum zwei Anstriche notwendig sind.“
der AnsprechpartnerPl.: AnsprechpartnerB1
Die Person, an die sich jemand bei Fragen oder Problemen zu einem bestimmten Thema wenden soll.
„Für Fragen zur Rechnung ist unser Bürokollege der richtige Ansprechpartner.“
die RückfragePl.: RückfragenB1
Eine zusätzliche Frage, mit der man etwas Unklares vor der eigentlichen Antwort genauer klären möchte.
„Bei Rückfragen zum Farbton ruft der Kunde direkt in unserem Betrieb an.“
der KundenwunschPl.: KundenwünscheB1
Eine bestimmte Vorstellung oder Erwartung, die ein Kunde für die Ausführung eines Auftrags äußert.
„Der Kundenwunsch nach einer glatten Wand ohne sichtbare Struktur bestimmt unsere Vorgehensweise.“
die FarbwirkungPl.: FarbwirkungenB1
Der optische Eindruck, den ein bestimmter Farbton in einem Raum oder an einer Fassade erzeugt.
„In dem dunklen Flur testen wir zuerst die Farbwirkung von zwei hellen Tönen.“
der WunschterminPl.: WunschtermineB1
Der Zeitpunkt, den sich ein Kunde für den Beginn oder die Fertigstellung einer Arbeit wünscht.
„Der Wunschtermin der Kundin liegt leider mitten in unserer stärksten Auftragswoche.“
die TerminbestätigungPl.: TerminbestätigungenB1
Eine kurze Nachricht, mit der ein vereinbarter Termin schriftlich bestätigt wird.
„Wir schicken dem Kunden am Vortag noch eine Terminbestätigung per SMS.“
die EmpfehlungPl.: EmpfehlungenB1
Ein fachlicher Vorschlag, der dem Kunden bei einer Entscheidung helfen soll.
„Auf unsere Empfehlung hin entscheidet sich der Kunde für eine abwaschbare Wandfarbe im Flur.“
die ObjektbesichtigungPl.: ObjektbesichtigungenB1
Ein Termin, bei dem ein Maler das Gebäude oder die Wohnung vor Auftragsbeginn genau ansieht.
„Bei der Objektbesichtigung notiert der Meister den Zustand der Wände und den Materialbedarf.“
der Vor-Ort-TerminPl.: Vor-Ort-TermineB1
Ein persönliches Treffen direkt in der Wohnung oder auf der Baustelle des Kunden.
„Für ein genaues Angebot vereinbart die Kollegin einen Vor-Ort-Termin mit dem Kunden.“
die NachbesserungPl.: NachbesserungenB1
Eine zusätzliche Arbeit, mit der ein Mangel an einer bereits ausgeführten Leistung behoben wird.
„Wegen der ungleichmäßigen Deckung führt der Kollege kostenlos eine Nachbesserung durch.“
der MangelPl.: MängelB1
Ein Fehler oder eine Abweichung an der ausgeführten Arbeit, die vor der Abnahme behoben werden muss.
„Bei der Abnahme entdeckt der Kunde einen kleinen Mangel an der Zimmerdecke.“
die MängellistePl.: MängellistenB1
Eine schriftliche Aufstellung aller festgestellten Mängel, die vor der endgültigen Abnahme behoben werden müssen.
„Nach dem Rundgang trägt der Bauleiter jeden Mangel in die Mängelliste ein.“
das AbnahmeprotokollPl.: AbnahmeprotokolleB1
Ein schriftliches Dokument, das die Übergabe der fertigen Arbeit und ihren Zustand offiziell festhält.
„Beide Seiten unterschreiben das Abnahmeprotokoll direkt nach der Übergabe der Wohnung.“
Teste dich: 5 Fragen
Was bedeutet „erklären“?
Was bedeutet „die Terminverschiebung“?
Was bedeutet „die Terminbestätigung“?
Was bedeutet „die Empfehlung“?
Was bedeutet „der Vor-Ort-Termin“?
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Kostenlos startenHäufige Fragen
- Was bedeutet „die Reklamation“?
- Eine offizielle Meldung des Kunden, dass er mit einer Arbeit oder einem Produkt nicht zufrieden ist.. Beispiel: „Wegen der ungleichmäßigen Farbe an der Decke bekommen wir eine Reklamation vom Kunden.“
- Was bedeutet „der Kundentermin“?
- Ein vereinbarter Zeitpunkt, an dem ein Mitarbeiter den Kunden trifft, zum Beispiel für Beratung oder Übergabe.. Beispiel: „Der Kundentermin am Vormittag dient der Farbberatung für das neue Büro.“
- Was bedeutet „die Terminverschiebung“?
- Die Änderung eines vereinbarten Zeitpunkts auf einen späteren oder früheren Termin.. Beispiel: „Wegen des schlechten Wetters informieren wir den Kunden über eine Terminverschiebung.“