die KennzahlPl.: KennzahlenB1
Eine Zahl, mit der man einen Teil des Geschäfts messbar macht.
„Die wichtigste Kennzahl im Vertrieb ist bei uns die Abschlussquote.“
die BezugsgrößePl.: BezugsgrößenB2
Der Wert, auf den sich eine Kennzahl bezieht, damit man sie richtig einordnen kann.
„Ohne die passende Bezugsgröße lässt sich die Quote nicht sinnvoll vergleichen.“
die AbgrenzungPl.: AbgrenzungenB2
Die klare Festlegung, was zu einer Kennzahl gehört und was nicht.
„Die Abgrenzung der Kennzahl muss vor der Berechnung mit dem Fachbereich geklärt werden.“
die KennzahlendefinitionPl.: KennzahlendefinitionenB2
Die schriftliche Festlegung, wie eine Kennzahl genau berechnet wird.
„Ich prüfe zuerst die Kennzahlendefinition, bevor ich die alten Zahlen mit den neuen vergleiche.“
der ZielwertPl.: ZielwerteB1-B2
Der Wert, den eine Kennzahl in einem bestimmten Zeitraum erreichen soll.
„Der Zielwert für die Kundenzufriedenheit liegt in diesem Quartal bei neunzig Prozent.“
die LeistungskennzahlPl.: LeistungskennzahlenB2
Eine Kennzahl, die zeigt, wie gut ein Bereich oder ein Prozess seine Ziele erreicht.
„Im monatlichen Bericht stellen wir die wichtigsten Leistungskennzahlen des Vertriebs vor.“
die BerechnungsgrundlagePl.: BerechnungsgrundlagenB2
Die Daten und Regeln, auf denen die Berechnung einer Kennzahl beruht.
„Die Berechnungsgrundlage hat sich geändert, deshalb sind die Zahlen nicht direkt vergleichbar.“
der BezugszeitraumPl.: BezugszeiträumeB2
Der Zeitraum, für den eine Kennzahl berechnet wird.
„Der Bezugszeitraum für diesen Bericht ist das gesamte letzte Geschäftsjahr.“
der SollwertPl.: SollwerteB1-B2
Der geplante oder gewünschte Wert einer Kennzahl.
„Der Sollwert für die Lieferzeit liegt bei zwei Werktagen.“
der IstwertPl.: IstwerteB1-B2
Der tatsächlich erreichte Wert einer Kennzahl.
„Der Istwert liegt diesen Monat knapp unter dem Sollwert.“
Der Anteil, zu dem ein Zielwert tatsächlich erreicht wurde.
„Die Zielerreichung im Vertrieb liegt aktuell bei 87 Prozent.“
der KennzahlenkatalogPl.: KennzahlenkatalogeB2
Eine gesammelte Übersicht aller definierten Kennzahlen eines Unternehmens.
„Neue Kennzahlen dürfen erst nach Abstimmung in den Kennzahlenkatalog aufgenommen werden.“
die MessgrößePl.: MessgrößenB2
Eine Größe, die direkt erfasst oder gemessen wird und als Grundlage für eine Kennzahl dient.
„Die Anzahl der Klicks ist die Messgröße hinter unserer Konversionsrate.“
der ErhebungszeitpunktPl.: ErhebungszeitpunkteB2
Der genaue Zeitpunkt, an dem Daten für eine Kennzahl erfasst werden.
„Der Erhebungszeitpunkt muss bei allen Filialen identisch sein, sonst sind die Zahlen nicht vergleichbar.“
die RundungsregelPl.: RundungsregelnB2
Eine feste Vorgabe, wie Zahlen bei der Berechnung gerundet werden.
„Nach der neuen Rundungsregel runden wir alle Prozentwerte auf ganze Zahlen.“
Die Eigenschaft, dass zwei Werte fair und sinnvoll gegenübergestellt werden können.
„Ohne einheitliche Definition leidet die Vergleichbarkeit zwischen den Standorten.“
definierenB1-B2
Genau festlegen, was ein Begriff oder eine Kennzahl bedeutet.
„Wir müssen den Begriff "aktiver Kunde" zuerst gemeinsam definieren.“
Eine Entscheidung treffen, die dann für alle gilt.
„Der Fachbereich legt den Zielwert für das nächste Jahr fest.“
Genau bestimmen, was zu etwas gehört und was nicht.
„Wir müssen Neukunden klar von Bestandskunden abgrenzen.“
erhebenB2
Daten gezielt sammeln, um sie später auszuwerten.
„Die Werte für die Kennzahl erheben wir automatisch aus dem Kassensystem.“
Einen Wert schrittweise aus anderen Werten berechnen.
„Die Marge lässt sich direkt aus Umsatz und Kosten herleiten.“
vergleichbarB1-B2
So, dass man es fair mit etwas anderem vergleichen kann.
„Erst nach der Bereinigung sind die Zahlen der beiden Filialen vergleichbar.“
einheitlichB1-B2
Für alle gleich, ohne Unterschiede in der Definition oder Berechnung.
„Alle Teams berichten jetzt nach einem einheitlichen Standard.“
So festgelegt, dass sich alle daran halten müssen.
„Die Kennzahlendefinition im Katalog ist für alle Abteilungen verbindlich.“
Teste dich: 5 Fragen
Was bedeutet „der Kennzahlenkatalog“?
Was bedeutet „der Zielwert“?
Was bedeutet „erheben“?
Was bedeutet „definieren“?
Was bedeutet „die Bezugsgröße“?
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Kostenlos startenHäufige Fragen
- Was bedeutet „die Kennzahl“?
- Eine Zahl, mit der man einen Teil des Geschäfts messbar macht.. Beispiel: „Die wichtigste Kennzahl im Vertrieb ist bei uns die Abschlussquote.“
- Was bedeutet „die Bezugsgröße“?
- Der Wert, auf den sich eine Kennzahl bezieht, damit man sie richtig einordnen kann.. Beispiel: „Ohne die passende Bezugsgröße lässt sich die Quote nicht sinnvoll vergleichen.“
- Was bedeutet „die Abgrenzung“?
- Die klare Festlegung, was zu einer Kennzahl gehört und was nicht.. Beispiel: „Die Abgrenzung der Kennzahl muss vor der Berechnung mit dem Fachbereich geklärt werden.“