Bei der Wareneingangsprüfung wurden in einer Lieferung von 200 Ordnern 30 Stück mit Beschädigungen festgestellt. Ich habe die fehlerhaften Artikel fotografiert, gezählt und den Befund schriftlich dokumentiert. Anschließend habe ich eine Reklamation an den Lieferanten verfasst, in der ich den Sachverhalt sachlich geschildert, die Anzahl der beschädigten Waren angegeben und eine Nachlieferung oder Gutschrift gefordert habe.
Glossar
- die Wareneingangsprüfung
- Kontrolle gelieferter Waren auf Vollständigkeit, Menge und Zustand„Bei der Wareneingangsprüfung wurden in einer Lieferung von 200 Ordnern 30 Stück mit Beschädigungen festgestellt.“
- der Befund
- festgestelltes Ergebnis einer Prüfung oder Kontrolle„Ich habe die fehlerhaften Artikel fotografiert, gezählt und den Befund schriftlich dokumentiert.“
- die Reklamation
- formelle Beschwerde wegen fehlerhafter Ware oder mangelhafter Leistung„Anschließend habe ich eine Reklamation an den Lieferanten verfasst, in der ich den Sachverhalt sachlich geschildert, die Anzahl der beschädigten Waren angegeben und eine Nachlieferung oder Gutschrift gefordert habe.“
- die Anlage
- Dokument oder Datei, die einem Schreiben beigefügt wird„Dem Schreiben habe ich die Fotos als Anlage beigefügt sowie eine Kopie des ursprünglichen Lieferscheins.“
- die Nachlieferung
- erneute Lieferung als Ersatz für fehlende oder fehlerhafte Ware„Der Lieferant hat innerhalb von zwei Werktagen geantwortet und eine kostenlose Nachlieferung der 30 beschädigten Ordner zugesagt.“