Bürokauffrau
Herr Kovač, ich habe den Entwurf für die Angebotsantwort an Kunden Berger fertig. Könnten Sie ihn kurz prüfen?
Vorgesetzter
Ja, zeig mal. Hmm – der Ton ist insgesamt gut, aber der erste Absatz klingt etwas zu förmlich für unsere Kundenbeziehung.
Bürokauffrau
Was würden Sie ändern? Soll ich die Anrede von „Sehr geehrter Herr Berger“ zu „Guten Tag, Herr Berger“ anpassen?