Techniker
Hallo Chef, ich habe ein Problem. Heute sind zwei Kundinnen angemeldet – beide am selben Tag. Die Heizungs-Notfall in der Lindenstraße und die Bad-Sanierung in der Eichstraße. Beide sind nur drei Kilometer weg, aber beide brauchen fünf Stunden.
Vorgesetzter
Wer hat den Termin zuerst angefordert?
Techniker
Die Notfall-Heizung – der Anruf kam heute Morgen. Die Bad-Sanierung war schon seit drei Wochen im Plan. Kann ich einen Termin verschieben?